Услуги

Формы социального обслуживания:

  • на дому
  • полустационарная

Виды социальных услуг:

  • Социально-бытовые
  • Социально-медицинские
  • Социально-психологические
  • Социально-педагогические
  • Социально-трудовые
  • Социально-правовые
  • Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
  • Срочные социальные услуги

Порядок предоставления социальных услуг

утвержден Постановлением Правительства ЯО от 18.12.2014 N 1335-п "О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг и признании утратившим силу постановления Администрации области от 04.04.2005 N 46-а".

СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДОМУ

Социально-бытовые услуги

  1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по рецептам врачей:
    • прием заказа от получателя социальных услуг (общий вес заказа не должен превышать 7 кг);
    • получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров;
    • закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках, аптеках;
    • доставка товаров на дом получателю социальных услуг;
    • произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку (товарному, кассовому);
    • запись в дневнике социального работника.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 – 60 мин. на 1 клиента (время может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых точек).

Периодичность предоставления социальной услуги:

  • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов: до 3 раз в неделю;
  • отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов: до 4 раз в неделю.
  1. Помощь в планировании, выборе и приобретении продовольственных и промышленных товаров, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по рецептам врачей (услугу оказывает помощник по уходу):
    • обсуждение с получателем социальных услуг наличия продуктов питания, товаров первой необходимости или необходимости их покупки;
    • выявление у получателя социальных услуг пожеланий в приобретении продовольственных и промышленных товаров;
    • обсуждение и составление с получателем социальных услуг перечня товаров, подлежащих приобретению за его счет;
    • совместный выход для закупки продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках, аптеках, доставка (помощь в доставке) товаров на дом (общий вес покупки не должен превышать 7 кг).

Продолжительность предоставления социальной услуги: до 120 мин. на 1 получателя социальных услуг (время может быть сокращено или продлено в зависимости от приближенности или отдаленности торговых точек).

Периодичность предоставления социальной услуги: до 4 раз в неделю.

  1. Приготовление пищи из продуктов, приобретенных за счет средств получателя социальных услуг:
    • выявление у получателя социальных услуг пожеланий в приготовлении основных элементарных блюд, в том числе горячих, и согласование меню;
    • подготовка продуктов питания (выемка из холодильника, морозильной камеры, овощехранилища) и кухонных приборов получателя социальных услуг;
    • приготовление оговоренных с получателем социальных услуг блюд с соблюдением рецептуры и техники безопасности;
    • сервировка и подача одной порции готового блюда;
    • помощь в раскладке готового блюда на порционное хранение в холодильнике (при необходимости);
    • уборка и мытье использованной посуды и приборов.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 45 – 75 мин. на 1 получателя социальных услуг.

Периодичность предоставления социальной услуги:

  • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов: до 3 раз в неделю;
  • отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов: до 4 раз в неделю.
  1. Помощь в приготовлении пищи в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг (услугу оказывает помощник по уходу):
    • обсуждение с получателем социальных услуг этапов помощи в приготовлении пищи и роль получателя социальных услуг в них;
    • контроль со стороны помощника по уходу либо помощь в приготовлении основного элементарного блюда, в том числе горячего, из продуктов получателя социальных услуг и по согласованному с получателем социальных услуг меню (отваривание, жарка, тушение и т.д.);
    • разогрев готовой пищи (при необходимости);
    • сервировка и подача одной порции готового блюда;
    • помощь в раскладке готового блюда на порционное хранение в холодильнике (при необходимости);
    • уборка использованной посуды и приборов.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 60 – 90 мин. на 1 получателя социальных услуг.

Периодичность предоставления социальной услуги: до 5 раз в неделю.

  1. Кормление в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг.
    • подготовка посуды, приборов для кормления;
    • разогрев готовой пищи получателя социальных услуг;
    • расположение клиента к приему пищи: удобно усадить клиента (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении – в зависимости от состояния клиента) и вымыть ему руки;
    • подготовка места для приема пищи (стол, тумбочка, поднос);
    • при приеме пищи учитывать: еда накладывается в присутствии клиента, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями;
    • пожелать клиенту приятного аппетита;
    • вымыть клиенту руки после еды, вытереть лицо, убрать место приема пищи;
    • убрать и вымыть использованную посуду и приборы.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 мин. на 1 клиента.

Периодичность предоставления социальной услуги:

  • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов: до 3 раз в неделю;
  • отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов: до 5 раз в неделю
  1. Помощь в выборе блюд, подготовке продуктов и приготовлении пищи из продуктов, приобретенных за счет средств получателя социальных услуг (услугу оказывает помощник по уходу):
    • обсуждение с получателем социальных услуг пожеланий в приготовлении основных элементарных блюд, в том числе горячих, и согласование меню;
    • разъяснение рецептуры приготовления выбранного блюда;
    • помощь в подготовке продуктов питания (выемка из холодильника, морозильной камеры, овощехранилища, мытье, чистка и нарезка – при необходимости);
    • помощь получателю социальных услуг в приготовлении горячих и (или) холодных блюд с соблюдением рецептуры и техники безопасности;
    • разогрев готовой пищи (при необходимости);
    • помощь в раскладке готового блюда на порционное хранение в холодильнике (при необходимости);
    • помощь в сервировке и подаче одной порции готового блюда;
    • помощь в уборке и мытье использованной посуды и приборов.

Продолжительность предоставления социальной услуги: до 120 мин. на 1 получателя социальных услуг.

Периодичность предоставления социальной услуги: до 4 раз в неделю.

  1. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи:
    • помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;
    • получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату коммунальных услуг;
    • произведение платежей в ближайшем почтовом или банковском отделении;
    • окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30–60 мин. (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового (банковского) отделения).

Периодичность предоставления социальной услуги: до 3 раз в месяц.

  1. Помощь в расчете и осуществлении оплаты за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи (услугу оказывает помощник по уходу):
    • разъяснение и помощь получателю социальных услуг в снятии, расчете и передаче в уполномоченные организации показаний приборов учета потребления электричества, горячей и холодной воды;
    • предоставление получателю социальных услуг выбора способа оплаты за жилищно-коммунальные услуги и услуги связи: через личный онлайн-кабинет с помощью технических средств получателя социальных услуг (компьютер, ноутбук, смартфон, планшет) или при посещении почтового (банковского) отделения.

Продолжительность предоставления социальной услуги: до 60 мин. на 1 получателя социальных услуг (время может быть сокращено или продлено в зависимости от выбора способа оплаты или приближенности (отдаленности) почтового (банковского) отделения).

Периодичность предоставления социальной услуги: до 3 раз в месяц.

  1. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в поддержании чистоты их вещей включает в себя:
    • сбор вещей клиента, требующих стирки, химчистки или ремонта;
    • составление акта передачи вещей (указываются наименование и количество вещей);
    • получение денежных средств от клиента на услуги стирки, химчистки, ремонта;
    • доставка вещей в близлежащие организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;
    • обратная доставка вещей клиенту;
    • окончательный расчет с клиентом по квитанции.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 – 60 мин. (на 1 доставку).

Периодичность предоставления социальной услуги: по мере необходимости

  1. Помощь в осуществлении сдачи за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, и в их обратной доставке (услугу оказывает помощник по уходу):
    • обсуждение с получателем социальных услуг перечня одежды, постельного белья, обуви для сдачи в стирку, химчистку, ремонт;
    • сопровождение получателя социальных услуг в близлежащие организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;
    • помощь в осуществлении сдачи вещей в стирку, химчистку, ремонт и в их обратной доставке.

Продолжительность предоставления социальной услуги: до 60мин. (на 1 доставку).

Периодичность предоставления социальной услуги: 1 раз в неделю или по мере необходимости.

  1. Уход за вещами, одеждой и обувью получателя социальных услуг:
    • согласование с получателем социальных услуг перечня одежды, постельного белья, в том числе полотенец, для стирки и глажки;
    • сортировка светлой/темной, требующей стирки в горячей или прохладной воде и сильнозагрязненных одежды и постельного белья;
    • закладка одежды и постельного белья в автоматическую стиральную машину, добавление стирального порошка, выбор программы и включение машины с учетом сортировки;
    • развешивание выстиранной одежды, полотенец и постельного белья в приспособленном месте для сушки;
    • снятие, глажка и уборка сухой, выстиранной одежды, полотенец и постельного белья с места сушки в отведенное для хранения место;
    • уход за обувью получателя социальных услуг включает в себя протирание влажной тряпкой (сухой щеткой), нанесение средств ухода за обувью (при наличии), сушка обуви.

Продолжительность предоставления социальной услуги: до 120 мин.

Периодичность предоставления социальной услуги: 1 раз в неделю или по мере необходимости.

  1. Помощь в организации и осуществлении ухода за вещами, одеждой и обувью (услугу оказывает помощник по уходу):
    • обсуждение с получателем социальных услуг перечня одежды, постельного белья, в том числе полотенец, для стирки и глажки;
    • помощь в сортировке светлой/темной одежды, вещей, требующих стирки в горячей или прохладной воде, сильнозагрязненной одежды и постельного белья;
    • помощь в закладке одежды и постельного белья в автоматическую стиральную машину, добавление стирального порошка, выбор программы и включение машины с учетом сортировки (при наличии);
    • помощь в развешивании выстиранной одежды, полотенец и постельного белья в приспособленном месте для сушки;
    • помощь в снятии, глажке и уборке сухой, выстиранной одежды, полотенец и постельного белья с места сушки в отведенное для хранения место;
    • помощь в уходе за обувью получателя социальных услуг включает в себя разъяснение по видам ухода за различной обувью (кожаная, замшевая, резиновая и т.д.), помощь в чистке обуви и нанесении средств ухода за обувью (при наличии).

Продолжительность предоставления социальной услуги: до 120 мин.

Периодичность предоставления социальной услуги: 1 раз в неделю или по мере необходимости.

  1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения):
    • содействие в обеспечении топливом получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения;
    • поддержание необходимых условий жизнедеятельности клиента на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей клиента в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т.п.);
    • поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях клиента;
    • покупка топлива (оформление заявки и иных необходимых документов, авансирование клиентом заявки, обращение с заявкой клиента на приобретение топлива в соответствующие организации, информирование клиента о сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку, отчет клиенту об оплате услуг по заявке);
    • топка печей (подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, открытие вьюшек, вынос золы), доставка топлива от места хранения к печи (до двух (трех) охапок дров), закладка и розжиг топлива, растопка печи с последующим наблюдением за процессом начала топки с соблюдением мер противопожарной безопасности, уборка инвентаря, места около печи);
    • обеспечение водой (подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тары на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения), набор воды из ближайшего пригодного для использования источника воды, доставка воды клиенту на дом (общий объем доставляемой воды не более 21 литра в день), выливание ее в емкость для хранения, уборка инвентаря).

Продолжительность предоставления социальной услуги: 60 мин.

Периодичность предоставления социальной услуги:

  • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов: до 3 раз в неделю;
  • отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов: до 4 раз в неделю.
  1. Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений:
    • содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений клиента (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ);
    • контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта;
    • поддержание условий проживания обслуживаемых граждан в соответствии с гигиеническими требованиями (влажная уборка в комнате проживания (мытье полов, протирание пыли на уровне роста), сухая уборка на кухне и в коридоре (подметание (уборка пылесосом) пола), вынос мусора (жидких отходов)).

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 мин.

Периодичность предоставления социальной услуги:

  • организация помощи в проведении ремонта: по мере необходимости;
  • влажная уборка: 1 раз в неделю, сухая уборка: 2 раза в месяц;
  • вынос мусора (жидких отходов): до 3 раз в неделю.
  1. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми:
    • обеспечение кратковременного присмотра за детьми включает в себя присмотр за одним ребенком на дому и (или) во время прогулки с ним. Вид присмотра за ребенком обговаривается с родителем ребенка.

Присмотр за ребенком во время прогулки с ним включает в себя:

  • планирование и согласование маршрута и времени прогулки с ребенком;
  • подготовку технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);
  • сбор ребенка на прогулку (выбор одежды, обуви по погоде);
  • проведение прогулки в соответствии с планом и с соблюдением техники безопасности;
  • сопровождение ребенка домой;
  • переодевание ребенка;
  • обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями;
  • установку на место технического средства передвижения.

Социальная услуга предоставляется:

  • детям в возрасте от 3 до 7 лет, не посещающим дошкольную образовательную организацию;
  • детям-инвалидам в возрасте от 3 до 18 лет.

Социальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 60 – 120 мин.

Периодичность предоставления социальной услуги: до 3 раз в неделю.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности:

  • социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг;
  • обеспечение кратковременного присмотра за детьми не требует специальных знаний по уходу за детьми и медицинской подготовки и не включает в себя кормление, образовательные услуги.
  1. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции:
    • социальная услуга направлена на поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в написании, прочтении и отправке почтовой корреспонденции:
    • помощь в написании и (или) прочтении писем;
    • авансирование клиентом отправки почтовой корреспонденции;
    • отправка почтовой корреспонденции почтой;
    • отчет по чеку об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции клиента.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 - 60 мин. в день (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового отделения).

Периодичность предоставления социальной услуги: по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю.

  1. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья к самостоятельному уходу.

Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:

  • помочь встать с постели и лечь в постель;
  • помощь в одевании и раздевании;
  • помощь в умывании: мытье рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
  • помощь в пользовании туалетом или судном;
  • помощь в передвижении;
  • помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости);
  • помощь в пользовании очками или слуховым аппаратом.

При необходимости периодически проводятся санитарно-гигиенические процедуры:

  • обтирание, умывание – по мере необходимости;
  • вынос и обработка судна антисептическими препаратами – по мере необходимости;
  • помывка в ванной, под душем, в бане – 1 раз в неделю (при необходимости);
  • стрижка ногтей на руках и ногах – 1 раз в неделю;
  • смена постельного и нательного белья – 1 раз в неделю и по мере необходимости;
  • причесывание – 1 раз в день.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 – 90 мин.

Периодичность предоставления социальной услуги: до 5 раз в неделю.

  1. Оказание помощи при выполнении получателем социальных услуг гигиенических и бытовых процедур (услугу оказывает помощник по уходу).

Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:

  • сопровождение получателя социальной услуги до ванной (туалетной) комнаты (и обратно);
  • помощь в одевании и раздевании;
  • помощь в умывании: мытье рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
  • помощь в пользовании туалетом или судном;
  • помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости);
  • помощь в пользовании очками или слуховым аппаратом.

При необходимости периодически проводятся санитарно-гигиенические процедуры:

  • обтирание, умывание – по мере необходимости;
  • вынос и обработка судна антисептическими препаратами - по мере необходимости;
  • помывка в ванной, под душем, в бане –1 раз в неделю (при необходимости);
  • стрижка ногтей на руках и ногах – 1 раз в неделю;
  • смена постельного и нательного белья – 1 раз в неделю и по мере необходимости;
  • причесывание – 1 раз в день.

Продолжительность предоставления социальной услуги: до 60 мин.

Периодичность предоставления социальной услуги: до 5 раз в неделю.

Социально-медицинские услуги

  1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.):
    • измерение температуры тела и артериального давления;
    • наложение компрессов;
    • проведение перевязок;
    • обработка пролежней, раневых поверхностей;
    • выполнение очистительных процедур;
    • выдача лекарств и контроль за их приемом;
    • закапывание капель;
    • взятие материалов для проведения лабораторных исследований;
    • санация полости рта.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

  1. Проведение оздоровительных мероприятий:
    • прогулки на свежем воздухе;
    • водные процедуры и закаливание;
    • занятия лечебной физкультурой, в том числе адаптивной физической культурой.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

  1. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, в том числе вызов врача.

Социальная услуга включает в себя мероприятия по осуществлению систематического контроля за состоянием здоровья получателей социальных услуг, в том числе путем проведения контрольных замеров температуры тела, артериального давления, пульса, частоты сердечных сокращений, дыхания, а также своевременному выявлению изменений в состоянии их здоровья по внешнему виду и самочувствию.

Систематический контроль включает:

  • измерение температуры тела;
  • измерение артериального давления;
  • осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа;
  • осмотр кожных покровов тела и волосистой части головы;
  • при необходимости вызов врача (скорой медицинской помощи).

Систематический контроль проводится в форме социального обслуживания на дому: не реже 3 раз в неделю.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

  1. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).

Социальная услуга включает в себя оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями социальных услуг социально-медицинских проблем:

  • выявление социально-медицинских проблем;
  • разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;
  • консультирование по соблюдению правил при проведении оздоровительных мероприятий;
  • разработка рекомендаций по решению социально-медицинских проблем;
  • привлечение в случае необходимости психолога;
  • проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций;
  • содействие в консультировании и обучении родственников получателей социальных услуг для приобретения ими практических навыков ухода за престарелыми и инвалидами.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

Социально-педагогические услуги

Социальная услуга по обучению родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними.

Социальная услуга направлена на обучение родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за тяжелобольным и включает в себя следующие мероприятия:

  • разработка программы "школа реабилитации и ухода" цикла занятий с родственниками тяжелобольных получателей социальных услуг;
  • выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
  • наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;
  • оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

Социально-трудовые услуги

Социальная услуга по организации помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.

Социальная услуга включает в себя:

  • содействие в получение консультаций по профориентации получателей социальной услуги;
  • помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации;
  • осуществление наблюдения за процессом обучения;
  • социальное сопровождение получателей социальной услуги из числа инвалидов, в том числе детей-инвалидов, в целях оказания им помощи в получении образования и (или) профессии в соответствии с их способностями.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

Социально-правовые услуги

Социальная услуга по оказанию помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказанию помощи в получении юридических услуг:

  • помощь в оформлении необходимых документов для получения пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством;
  • помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
  • помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг;
  • содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством;
  • консультирование по социально-правовым вопросам.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

  1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.

Социальная услуга по обучению инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации направлена на развитие у получателей социальных услуг практических навыков умения самостоятельно пользоваться этими средствами и включает в себя проведение следующих мероприятий:

  • определение реабилитационного потенциала получателей социальных услуг в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида;
  • подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателей социальных услуг;
  • выбор обучающих форм и методов работы с получателями социальных услуг;
  • разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;
  • подготовка необходимых технических средств для организации занятий;
  • проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

  1. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

Социальная услуга по обучению получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, навыкам поведения в быту и общественных местах обеспечивает формирование получателя социальной услуги как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях.

Социальная услуга включает проведение следующих мероприятий:

  • определение актуального уровня социальной подготовленности получателей социальной услуги;
  • определение зоны ближайшего уровня развития;
  • выбор форм и методов работы с получателями социальной услуги, составление индивидуальной программы занятий с ними;
  • проведение занятий;
  • оценка эффективности (результативности) проведенных мероприятий.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

ФОРМА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ – ПОЛУСТАЦИОНАРНАЯ

Социально-бытовые услуги

  1. Предоставление площади жилых помещений, помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности и иных помещений, используемых для предоставления социальных услуг, согласно нормативам, утвержденным Правительством Ярославской области.
  2. Обеспечение питания согласно нормативам, утвержденным Правительством Ярославской области.
  3. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) и другими предметами вещевого довольствия согласно нормативам, утвержденным Правительством Ярославской области.
  4. Уборка жилых помещений, помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности и иных помещений, используемых для предоставления социальных услуг.
  5. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми.

Описание социальной услуги:

  • организация и проведение социокультурных, культурно-массовых и досуговых мероприятий;
  • организация кружковой (клубной) работы;
  • обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми.

Сроки предоставления социально-бытовых услуг: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

Социально-медицинские услуги

  1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.).

Социальная услуга включает в себя выполнение следующих мероприятий:

  • измерение температуры тела и артериального давления;
  • фито- и ароматерапия;
  • приготовление кислородных коктейлей.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

  1. Проведение оздоровительных мероприятий.

Социальная услуга включает в себя организацию и проведение следующих мероприятий:

  • прогулки на свежем воздухе;
  • водные процедуры и закаливание;
  • занятия лечебной физкультурой, в том числе адаптивной физической культурой.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

  1. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, в том числе вызов врача.

Социальная услуга включает в себя мероприятия по осуществлению систематического контроля за состоянием здоровья получателей социальных услуг, в том числе путем проведения контрольных замеров температуры тела, артериального давления, пульса, частоты сердечных сокращений, дыхания, а также своевременному выявлению изменений в состоянии их здоровья по внешнему виду и самочувствию.

Систематический контроль включает:

  • измерение температуры тела;
  • измерение артериального давления;
  • осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа;
  • осмотр кожных покровов тела и волосистой части головы;
  • при необходимости вызов врача (скорой медицинской помощи).

Систематический контроль проводится в полустационарной форме социального обслуживания: не реже 3 раз в неделю.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

  1. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).

Социальная услуга включает в себя оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями социальных услуг социально-медицинских проблем:

  • выявление социально-медицинских проблем;
  • разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;
  • консультирование по соблюдению правил при проведении оздоровительных мероприятий;
  • разработка рекомендаций по решению социально-медицинских проблем;
  • привлечение в случае необходимости психолога;
  • проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций;
  • содействие в консультировании и обучении родственников получателей социальных услуг для приобретения ими практических навыков ухода за престарелыми и инвалидами;
  • организация работы школ здоровья, школ грамотного пациента, школ пожилого человека, школ ухода.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

  1. Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.

Первичный медицинский осмотр получателей социальных услуг включает оценку:

  • состояния физического здоровья и потребности в уходе;
  • состояния зрения, слуха и разговорной речи;
  • состояния рассудка и когнитивных способностей (узнавание, восприятие, познание).
  • при необходимости оказание первой медицинской помощи.

Продолжительность предоставления социальной услуги: до двух часов.

Социально-психологические услуги

  1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.

Социальная услуга направлена на предупреждение и преодоление социально-психологических проблем получателей социальных услуг, а также оказание им квалифицированной помощи в решении внутренних проблем и проблем межличностного характера и включает в себя проведение следующих мероприятий:

  • разработка программ психологического сопровождения клиентов;
  • выявление психологических проблем (внутрисемейные конфликты, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; детско-родительские, внутренние и межличностные, супружеские конфликты, насилие в семье и др.);
  • психологическая диагностика и обследование личности;
  • индивидуальное или групповое консультирование получателей социальных услуг по выявленным у них психологическим проблемам с целью нивелирования влияния неблагоприятной среды и оказания помощи в социализации и адаптации к условиям проживания;
  • проведение бесед (лекций), направленных на психологическое просвещение получателей социальных услуг;
  • психологическое тестирование кандидатов в приемные семьи для пожилых граждан;
  • разработка рекомендаций по решению выявленных психологических проблем.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

  1. Социально-психологический патронаж.

Социальная услуга включает следующие мероприятия:

  • первичная проверка и анализ документов, свидетельствующих о наличии психологических проблем (внутрисемейные конфликты, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; детско-родительские, внутренние и межличностные, супружеские конфликты, насилие в семье и др.) у получателя социальной услуги (протоколы, акты социальных служб, полиции);
  • подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования получателей социальной услуги;
  • обобщение результатов психологического обследования, оценка психологических потребностей, рисков и ресурсов получателей социальных услуг, выявление психологических особенностей их социального окружения и условий жизни;
  • разработка "дорожных карт" с целью определения жизненных целей и задач на конкретных этапах социализации получателей социальной услуги, формирование норм социального поведения;
  • разработка программ психологической помощи, в том числе с привлечением ресурсов из различных источников;
  • взаимодействие с социальным окружением получателей социальной услуги с целью организации психологической поддержки и помощи в решении их жизненных проблем;
  • учет выявленных социально уязвимых слоев населения и видов оказанной психологической помощи.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

  1. Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.

Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:

  • оценка психического и физического состояния получателей социальной услуги в кризисной ситуации;
  • разработка программ психологической помощи и поддержки получателей социальной услуги;
  • разработка программы групповой работы по психологической поддержке получателей социальной услуги;
  • разработка программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавшим в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на основе соглашения о межведомственном взаимодействии;
  • восстановление психического равновесия;
  • оказание индивидуальной психологической помощи в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
  • проведение психологических тренингов, направленных на расширение и укрепление внутренних ресурсов получателей социальной услуги;
  • расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

Социально-педагогические услуги

  1. Социальная услуга по обучению родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними.

Социальная услуга направлена на обучение родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за тяжелобольным и включает в себя следующие мероприятия:

  • разработка программы "школа реабилитации и ухода" цикла занятий с родственниками тяжелобольных получателей социальных услуг;
  • выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
  • наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;
  • оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

  1. Социально-педагогическая коррекция, включающая диагностику и консультирование.

Социальная услуга направлена на изменение свойств и качеств личности получателей социальных услуг педагогическими методами, оказание им специфической помощи с целью обеспечения полноценного и гармоничного развития и включает в себя следующие мероприятия:

  • определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений);
  • выбор коррекционных методик, форм и методов работы;
  • проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;
  • определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;
  • осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателей социальных услуг;
  • проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида, по его адаптации и интеграции в общество;
  • разработка для получателей социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ними социально-педагогических проблем;
  • определение направлений социально-педагогической диагностики;
  • выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария;
  • проведение социально-педагогической диагностики;
  • обработка результатов диагностики;
  • разработка направлений педагогической коррекции и их реализация;
  • определение сроков проведения повторной диагностики.

Сроки проведения коррекционных мероприятий устанавливаются индивидуально.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

  1. Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности.

Социальная услуга включает в себя:

  • разработка программы "школа реабилитации и ухода" цикла занятий с родителями (законными представителями) детей-инвалидов;
  • определение актуального уровня социальной подготовленности родителей;
  • выбор форм и методов работы с родителями, составление программы занятий с ними;
  • комплектование групп для занятий с родителями;
  • проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;
  • оказание помощи родителям в обучении детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля (приготовление пищи, умение одеться (раздеться), навыки гигиены и ухода, поведение в быту и обществе, самоконтроль, персональная сохранность и другие формы жизнедеятельности).

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

Социально-трудовые услуги

  1. Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.

Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:

  • содействие в получении консультаций по профориентации получателей социальной услуги;
  • помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации;
  • осуществление наблюдения за процессом обучения;
  • социальное сопровождение получателей социальной услуги из числа инвалидов, в том числе детей-инвалидов, в целях оказания им помощи в получении образования и (или) профессии в соответствии с их способностями.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

  1. Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам, а также по оказание помощи в трудоустройстве.

Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:

  • организация и проведение занятий в рамках работы компьютерного класса;
  • привлечение получателей социальных услуг к добровольному участию под наблюдением медицинского персонала в лечебно-трудовом процессе с учетом состояния здоровья, интересов, пожеланий и в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида;
  • организация видов деятельности, связанных с занятиями творческим трудом (цветоводство, тканебумагопластика, глинопластика, плетение, изготовление предметов по технологиям традиционных художественных промыслов и др.);
  • привлечение добровольцев из числа получателей социальных услуг к работе в общественных, попечительских советах с целью сохранения ими ощущения своей значимости как личности, важности своего труда, чувства собственной необходимости;
  • помощь в трудоустройстве и в решении вопроса самообеспечения;
  • помощь в подготовке и подаче документов в организации службы занятости населения, в том числе содействие в постановке на учет в центр занятости;
  • содействие в решении вопросов профессиональной подготовки и переподготовки;
  • помощь в составлении резюме и его отправке по электронной почте работодателям (в кадровые агентства).

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

Социально-правовые услуги

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказание помощи в получении юридических услуг.

Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:

  • помощь в оформлении необходимых документов для получения пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством;
  • помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
  • помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг;
  • содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством;
  • консультирование по социально-правовым вопросам.

Сроки предоставления социальной услуги: на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

  1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.

Социальная услуга по обучению инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации направлена на развитие у получателей социальных услуг практических навыков умения самостоятельно пользоваться этими средствами и включает в себя проведение следующих мероприятий:

  • определение реабилитационного потенциала получателей социальных услуг в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида;
  • подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателей социальных услуг;
  • выбор обучающих форм и методов работы с получателями социальных услуг;
  • разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;
  • подготовка необходимых технических средств для организации занятий;
  • проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

  1. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

Социальная услуга по обучению получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, навыкам поведения в быту и общественных местах обеспечивает формирование получателя социальной услуги как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях.

Социальная услуга включает проведение следующих мероприятий:

  • определение актуального уровня социальной подготовленности получателей социальной услуги;
  • определение зоны ближайшего уровня развития;
  • выбор форм и методов работы с получателями социальной услуги, составление индивидуальной программы занятий с ними;
  • проведение занятий;
  • оценка эффективности (результативности) проведенных мероприятий.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

Срочные социальные услуги

  1. Обеспечение наборами продуктов.

Лимит предоставления продуктовых наборов в течение года с даты обращения:

  • на 1 получателя социальных услуг – 1 продуктовый набор;
  • на 1 многодетную семью – 2 продуктовых набора.
  1. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости.

Лимит предоставления предметов первой необходимости в течение года с даты обращения:

  • на 1 получателя социальных услуг – 1 набор предметов первой необходимости;
  • в случае чрезвычайной ситуации, связанной с потерей имущества, – 1 набор предметов первой необходимости на каждого члена семьи, проживающих вместе и пострадавших от чрезвычайной ситуации.
  1. Содействие в получении временного жилого помещения.

Содействие в получении временного жилого помещения лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем:

  • выяснение обстоятельств жизненной ситуации;
  • консультирование по вопросам предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания;
  • консультирование по сбору необходимых документов;
  • оказание содействия в сборе документов для получения временного жилого помещения в органе местного самоуправления муниципального образования области (в организации социального обслуживания).
  1. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.

Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

  • консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов;
  • выяснение жизненной ситуации клиента, информирование клиента о путях реализации его законных прав;
  • содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 – 60 мин.

  1. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

  • оценка психического и физического состояния клиента в кризисной ситуации;
  • восстановление психического равновесия;
  • психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
  • расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей;
  • привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 – 60 мин.

  1. Социально-педагогическое консультирование:
    • индивидуальное или групповое консультирование получателей социальных услуг по выявленным у них педагогическим проблемам с целью повышения педагогических компетенций у родителей (законных представителей) несовершеннолетних, налаживания межличностных отношений в семье.

Продолжительность предоставления социальной услуги: 30 – 60 мин.