Услуги

Формы социального обслуживания

  • на дому
  • полустационарная

Виды социальных услуг

  • Социально-бытовые
  • Социально-медицинские
  • Социально-психологические
  • Социально-педагогические
  • Социально-трудовые
  • Социально-правовые
  • Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
  • Срочные социальные услуги

Порядок предоставления социальных услуг

утвержден Постановлением Правительства ЯО от 18.12.2014 N 1335-п
"О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг и признании утратившим силу постановления Администрации области от 04.04.2005 N 46-а"

Социальное обслуживание на дому

Социально-бытовые услуги
  1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по рецептам врачей:

    • прием заказа от получателя социальных услуг (общий вес заказа не должен превышать 7 кг);
    • получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров;
    • закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках, аптеках;
    • доставка товаров на дом получателю социальных услуг;
    • произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку (товарному, кассовому);
    • запись в дневнике социального работника.

    Продолжительность предоставления социальной услуги – 30–60 мин. на 1 клиента (время может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых точек).

    Периодичность предоставления социальной услуги:

    • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – до 3 раз в неделю;
    • отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – до 4 раз в неделю.
  2. Помощь в приготовлении пищи в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг:

    • контроль со стороны социального работника либо помощь в приготовлении блюда из продуктов получателя социальных услуг и по согласованному с получателем социальных услуг меню;
    • помощь в приготовлении пищи включает в себя подготовку продуктов: механическую (мытье, чистка, нарезка и т. п.) и термическую обработку продуктов питания (отваривание, жарка, тушение и т. д.);
    • уборка использованной посуды и приборов.

    Продолжительность предоставления социальной услуги – 60–90 мин. на 1 получателя социальных услуг.

    Периодичность предоставления социальной услуги:

    • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – до 3 раз в неделю;
    • отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – до 4 раз в неделю.
  3. Кормление в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг.

    Для кормления в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальной услуги социальному работнику необходимо:

    • подготовить посуду, приборы для кормления;
    • разогреть готовую пищу получателя социальных услуг;
    • подготовить клиента к приему пищи: удобно усадить клиента (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении – в зависимости от состояния клиента) и вымыть ему руки;
    • подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);
    • при приеме пищи учитывать: еда накладывается в присутствии клиента, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями,
    • пожелать клиенту приятного аппетита;
    • вымыть клиенту руки после еды, вытереть лицо, убрать место приема пищи;
    • убрать и вымыть использованную посуду и приборы.

    Продолжительность предоставления социальной услуги – 30 мин. на 1 клиента.

    Периодичность предоставления социальной услуги:

    • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – до 3 раз в неделю;
    • отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – до 4 раз в неделю.
  4. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи:

    • помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;
    • получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату коммунальных услуг;
    • произведение платежей в ближайшем почтовом или банковском отделении;
    • окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям.

    Продолжительность предоставления социальной услуги – 30–60 мин. (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового (банковского) отделения).

    Периодичность предоставления социальной услуги − до 3 раз в месяц.

  5. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка:

    Своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в поддержании чистоты их вещей включает в себя:

    • сбор вещей клиента, требующих стирки, химчистки или ремонта;
    • составление акта передачи вещей (указываются наименование и количество вещей);
    • получение денежных средств от клиента на услуги стирки, химчистки, ремонта;
    • доставка вещей в близлежащие организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;
    • обратная доставка вещей клиенту;
    • окончательный расчет с клиентом по квитанции.

    Продолжительность предоставления социальной услуги – 30–60 мин. (на 1 доставку).

    Периодичность предоставления социальной услуги – по мере необходимости.

  6. Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения):

    • содействие в обеспечении топливом получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения;
    • поддержание необходимых условий жизнедеятельности клиента на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей клиента в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т. п.);
    • поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях клиента;
    • покупка топлива (оформление заявки и иных необходимых документов, авансирование клиентом заявки, обращение с заявкой клиента на приобретение топлива в соответствующие организации, информирование клиента о сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку, отчет клиенту об оплате услуг по заявке);
    • топка печей (подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, открытие вьюшек, вынос золы), доставка топлива от места хранения к печи (до двух (трех) охапок дров), закладка и розжиг топлива, растопка печи с последующим наблюдением за процессом начала топки с соблюдением мер противопожарной безопасности, уборка инвентаря, места около печи);
    • обеспечение водой (подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тары на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения), набор воды из ближайшего пригодного для использования источника воды, доставка воды клиенту на дом (общий объем доставляемой воды не более 21 литра в день), выливание ее в емкость для хранения, уборка инвентаря).

    Продолжительность предоставления социальной услуги – по факту.

    Периодичность предоставления социальной услуги:

    • отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – до 3 раз в неделю;
    • отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – до 4 раз в неделю.
  7. Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

    • содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений клиента (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ);
    • контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта;
    • поддержание условий проживания обслуживаемых граждан в соответствии с гигиеническими требованиями (влажная уборка в комнате проживания (мытье полов, протирание пыли на уровне роста), сухая уборка на кухне и в коридоре (подметание (уборка пылесосом) пола), вынос мусора (жидких отходов)).

    Продолжительность предоставления социальной услуги - по факту.

    Периодичность предоставления социальной услуги:

    • организация помощи в проведении ремонта - по мере необходимости;
    • влажная уборка - 1 раз в неделю, сухая уборка - 2 раза в месяц;
    • вынос мусора (жидких отходов) - до 3 раз в неделю.
  8. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми.

    Социальная услуга включает в себя – присмотр за ребенком (детьми) на дому получателя социальной услуги и (или) во время прогулки с ним (ними). Вид присмотра за ребенком (детьми) обговаривается с родителем ребенка (детей).

    Присмотр за ребенком (детьми) во время прогулки с ним (ними) включает в себя:

    • планирование и согласование маршрута и времени прогулки с ребенком;
    • подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);
    • сбор ребенка на прогулку (выбор одежды, обуви по погоде);
    • проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности;
    • сопровождение ребенка домой;
    • переодевание ребенка;
    • обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями;
    • установка на место технического средства передвижения.

    Продолжительность предоставления социальной услуги – 60–120 мин.

    Периодичность предоставления социальной услуги – до 3 раз в неделю.

    При предоставлении социальной услуги количество детей, за которыми осуществляется кратковременный присмотр, не должно превышать 2 человека (абзац введен согласно изменениям на 5 августа 2016 года).

    Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:

    • социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделения срочного социального обслуживания;
    • обеспечение кратковременного присмотра за детьми не требует специальных знаний по уходу за детьми и медицинской подготовки и не включает в себя кормление, образовательные услуги.
  9. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.

    Социальная услуга направлена на поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в написании, прочтении и отправке почтовой корреспонденции

    • помощь в написании и (или) прочтении писем (абзац введен согласно изменениям на 5 августа 2016 года);
    • авансирование клиентом отправки почтовой корреспонденции;
    • отправка почтовой корреспонденции почтой;
    • отчет по чеку об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции клиента.

    Продолжительность предоставления социальной услуги – 30–60 мин. в день (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового отделения).

    Периодичность предоставления социальной услуги – по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю.

  10. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья к самостоятельному уходу.

    Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:

    • помочь встать с постели и лечь в постель;
    • помощь в одевании и раздевании;
    • помощь в умывании: мытье рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
    • помощь в пользовании туалетом или судном;
    • помощь в передвижении;
    • помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости);
    • помощь в пользовании очками или слуховым аппаратом.

    При необходимости периодически проводятся санитарно-гигиенические процедуры:

    • обтирание, умывание – по мере необходимости;
    • вынос и обработка судна антисептическими препаратами – по мере необходимости;
    • помывка в ванной, под душем, в бане – 1 раз в неделю (при необходимости);
    • стрижка ногтей на руках и ногах – 1 раз в неделю;
    • смена постельного и нательного белья – 1 раз в неделю и по мере необходимости;
    • причесывание – 1 раз в день.

    Периодичность предоставления социальной услуги в отделении специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – до 4 раз в неделю.

    Социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

Социально-медицинские услуги
  1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.).
  2. Проведение оздоровительных мероприятий. Социальная услуга включает в себя:
    • прогулки на свежем воздухе;
    • водные процедуры и закаливание;
    • занятия лечебной физкультурой, в том числе адаптивной физической культурой.
  3. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, в том числе вызов врача.

    Социальная услуга включает в себя мероприятия по осуществлению систематического контроля за состоянием здоровья получателей социальных услуг, в том числе путем проведения контрольных замеров температуры тела, артериального давления, пульса, частоты сердечных сокращений, дыхания, а также своевременному выявлению изменений в состоянии их здоровья по внешнему виду и самочувствию. Систематический контроль проводится не реже 3 раз в неделю. Систематический контроль включает:

    • измерение температуры тела;
    • измерение артериального давления;
    • осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа;
    • осмотр кожных покровов тела и волосистой части головы;
    • при необходимости вызов врача (скорой медицинской помощи).
  4. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).

    Социальная услуга включает в себя оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями социальных услуг социально-медицинских проблем:

    • выявление социально-медицинских проблем;
    • разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;
    • консультирование по соблюдению правил при проведении оздоровительных мероприятий;
    • разработка рекомендаций по решению социально-медицинских проблем;
    • привлечение в случае необходимости психолога;
    • проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций;
    • содействие в консультировании и обучении родственников получателей социальных услуг для приобретения ими практических навыков ухода за престарелыми и инвалидами.
Социально-педагогические услуги
  1. Социальная услуга по обучению родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними.

    Социальная услуга направлена на обучение родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за тяжелобольным и включает в себя следующие мероприятия:

    • разработка программы "школа реабилитации и ухода" цикла занятий с родственниками тяжелобольных получателей социальных услуг;
    • выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
    • наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;
    • оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

Социально-трудовые услуги
  1. Социальная услуга по организации помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями. Социальная услуга включает в себя:
    • содействие в получение консультаций по профориентации получателей социальной услуги;
    • помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации;
    • осуществление наблюдения за процессом обучения;
    • социальное сопровождение получателей социальной услуги из числа инвалидов, в том числе детей-инвалидов, в целях оказания им помощи в получении образования и (или) профессии в соответствии с их способностями.

Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

Социально-правовые услуги
  1. Социальная услуга по оказанию помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказанию помощи в получении юридических услуг.

    Социальная услуга включает в себя:

    • помощь в оформлении необходимых документов для получения пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством;
    • помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
    • помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг;
    • содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством;
    • консультирование по социально-правовым вопросам.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.

Социальная услуга по обучению инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации направлена на развитие у получателей социальных услуг практических навыков умения самостоятельно пользоваться этими средствами

Форма социального обслуживания - полустационарная

Социально-бытовые услуги
  1. Предоставление площади жилых помещений, помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности и иных помещений, используемых для предоставления социальных услуг, согласно нормативам, утвержденным Правительством Ярославской области.
  2. Обеспечение питания согласно нормативам, утвержденным Правительством Ярославской области.
  3. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) и другими предметами вещевого довольствия согласно нормативам, утвержденным Правительством Ярославской области.
  4. Уборка жилых помещений, помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности и иных помещений, используемых для предоставления социальных услуг.
  5. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми.

Описание социальной услуги:

  • организация и проведение социокультурных, культурно-массовых и досуговых мероприятий;
  • организация кружковой (клубной) работы;
  • обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми.
Социально-медицинские услуги
  1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.).

    Социальная услуга включает в себя выполнение следующих мероприятий:

    • измерение температуры тела и артериального давления;
    • кислородные коктейли.
  2. Проведение оздоровительных мероприятий.

    Социальная услуга включает в себя организацию и проведение следующих мероприятий:

    • прогулки на свежем воздухе;
    • водные процедуры и закаливание;
    • занятия лечебной физкультурой, в том числе адаптивной физической культурой.
  3. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, в том числе вызов врача.

    Социальная услуга включает в себя мероприятия по осуществлению систематического контроля за состоянием здоровья получателей социальных услуг, в том числе путем проведения контрольных замеров температуры тела, артериального давления, пульса, частоты сердечных сокращений, дыхания, а также своевременному выявлению изменений в состоянии их здоровья по внешнему виду и самочувствию.

  4. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).

    Социальная услуга включает в себя оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями социальных услуг социально-медицинских проблем:

    • выявление социально-медицинских проблем;
    • разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;
    • консультирование по соблюдению правил при проведении оздоровительных мероприятий;
    • разработка рекомендаций по решению социально-медицинских проблем;
    • привлечение в случае необходимости психолога;
    • проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций;
    • содействие в консультировании и обучении родственников получателей социальных услуг для приобретения ими практических навыков ухода за престарелыми и инвалидами;
    • организация работы школ здоровья, школ грамотного пациента, школ пожилого человека, школ ухода (за исключением предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому).
  5. Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.

    Первичный медицинский осмотр получателей социальных услуг включает оценку:

    • состояния физического здоровья и потребности в уходе;
    • состояния зрения, слуха и разговорной речи;
    • состояния рассудка и когнитивных способностей (узнавание, восприятие, познание).
    • при необходимости оказание первой медицинской помощи.
Социально-психологические услуги
  1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.

    Социальная услуга направлена на предупреждение и преодоление социально-психологических проблем получателей социальных услуг, а также оказание им квалифицированной помощи в решении внутренних проблем и проблем межличностного характера и включает в себя проведение следующих мероприятий:

    • разработка программ психологического сопровождения клиентов;
    • выявление психологических проблем (внутрисемейные конфликты, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; детско-родительские, внутренние и межличностные, супружеские конфликты, насилие в семье и др.);
    • психологическая диагностика и обследование личности;
    • индивидуальное или групповое консультирование получателей социальных услуг по выявленным у них психологическим проблемам с целью нивелирования влияния неблагоприятной среды и оказания помощи в социализации и адаптации к условиям проживания;
    • проведение бесед (лекций), направленных на психологическое просвещение получателей социальных услуг;
    • психологическое тестирование кандидатов в приемные семьи для пожилых граждан;
    • разработка рекомендаций по решению выявленных психологических проблем.
  2. Социально-психологический патронаж.

    Социальная услуга включает следующие мероприятия:

    • первичная проверка и анализ документов, свидетельствующих о наличии психологических проблем (внутрисемейные конфликты, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; детско-родительские, внутренние и межличностные, супружеские конфликты, насилие в семье и др.) у получателя социальной услуги (протоколы, акты социальных служб, полиции);
    • подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования получателей социальной услуги;
    • обобщение результатов психологического обследования, оценка психологических потребностей, рисков и ресурсов получателей социальных услуг, выявление психологических особенностей их социального окружения и условий жизни;
    • разработка "дорожных карт" с целью определения жизненных целей и задач на конкретных этапах социализации получателей социальной услуги, формирование норм социального поведения;
    • разработка программ психологической помощи, в том числе с привлечением ресурсов из различных источников;
    • взаимодействие с социальным окружением получателей социальной услуги с целью организации психологической поддержки и помощи в решении их жизненных проблем;
    • учет выявленных социально уязвимых слоев населения и видов оказанной психологической помощи.
  3. Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.

    Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:

    • оценку психического и физического состояния получателей социальной услуги в кризисной ситуации;
    • разработку программ психологической помощи и поддержки получателей социальной услуги;
    • разработку программы групповой работы по психологической поддержке получателей социальной услуги;
    • разработку программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавшим в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на основе соглашения о межведомственном взаимодействии;
    • восстановление психического равновесия;
    • оказание индивидуальной психологической помощи в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
    • проведение психологических тренингов, направленных на расширение и укрепление внутренних ресурсов получателей социальной услуги;
    • расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.
Социально-педагогические услуги
  1. Социальная услуга по обучению родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними.

    Социальная услуга направлена на обучение родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за тяжелобольным и включает в себя следующие мероприятия:

    • разработка программы "школа реабилитации и ухода" цикла занятий с родственниками тяжелобольных получателей социальных услуг;
    • выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
    • наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;
    • оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.
    Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.
  2. Социально-педагогическая коррекция, включающая диагностику и консультирование.

    Социальная услуга направлена на изменение свойств и качеств личности получателей социальных услуг педагогическими методами, оказание им специфической помощи с целью обеспечения полноценного и гармоничного развития и включает в себя следующие мероприятия:

    • определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений);
    • выбор коррекционных методик, форм и методов работы;
    • проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;
    • определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;
    • осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателей социальных услуг;
    • проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида, по его адаптации и интеграции в общество;
    • разработка для получателей социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ними социально-педагогических проблем;
    • определение направлений социально-педагогической диагностики;
    • выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария;
    • проведение социально-педагогической диагностики;
    • обработка результатов диагностики;
    • разработка направлений педагогической коррекции и их реализация;
    • определение сроков проведения повторной диагностики.
  3. Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности.

    Социальная услуга включает в себя:

    • разработка программы "школа реабилитации и ухода" цикла занятий с родителями (законными представителями) детей-инвалидов;
    • определение актуального уровня социальной подготовленности родителей;
    • выбор форм и методов работы с родителями, составление программы занятий с ними;
    • комплектование групп для занятий с родителями;
    • проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;
    • оказание помощи родителям в обучении детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля (приготовление пищи, умение одеться (раздеться), навыки гигиены и ухода, поведение в быту и обществе, самоконтроль, персональная сохранность и другие формы жизнедеятельности).
Социально-трудовые услуги
  1. Во всех формах социального обслуживания предоставляется социальная услуга по организации помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.

    Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:

    • содействие в получении консультаций по профориентации получателей социальной услуги;
    • помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации;
    • осуществление наблюдения за процессом обучения;
    • социальное сопровождение получателей социальной услуги из числа инвалидов, в том числе детей-инвалидов, в целях оказания им помощи в получении образования и (или) профессии в соответствии с их способностями.
  2. Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам, а также по оказание помощи в трудоустройстве.

    Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:

    • организация и проведение занятий в рамках работы компьютерного класса;
    • привлечение получателей социальных услуг к добровольному участию под наблюдением медицинского персонала в лечебно-трудовом процессе с учетом состояния здоровья, интересов, пожеланий и в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида;
    • организация видов деятельности, связанных с занятиями творческим трудом (цветоводство, тканебумагопластика, глинопластика, плетение, изготовление предметов по технологиям традиционных художественных промыслов и др.);
    • привлечение добровольцев из числа получателей социальных услуг к работе в общественных, попечительских советах с целью сохранения ими ощущения своей значимости как личности, важности своего труда, чувства собственной необходимости;
    • помощь в трудоустройстве и в решении вопроса самообеспечения;
    • помощь в подготовке и подаче документов в организации службы занятости населения, в том числе содействие в постановке на учет в центр занятости;
    • содействие в решении вопросов профессиональной подготовки и переподготовки;
    • помощь в составлении резюме и его отправке по электронной почте работодателям (в кадровые агентства).
Социально-правовые услуги
  1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказание помощи в получении юридических услуг. Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:
    • помощь в оформлении необходимых документов для получения пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством;
    • помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
    • помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг;
    • содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством;
    • консультирование по социально-правовым вопросам.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
  1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации. Социальная услуга по обучению инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации направлена на развитие у получателей социальных услуг практических навыков умения самостоятельно пользоваться этими средствами.

Срочные социальные услуги

  1. Обеспечение наборами продуктов.

    лимит предоставления продуктовых наборов в течение года с даты обращения:

    • на 1 получателя социальных услуг – 1 продуктовый набор;
    • на 1 многодетную семью – 2 продуктовых набора.
  2. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости.

    Лимит предоставления предметов первой необходимости в течение года с даты обращения:

    • на 1 получателя социальных услуг – 1 набор предметов первой необходимости;
    • в случае чрезвычайной ситуации, связанной с потерей имущества, – 1 набор предметов первой необходимости на каждого члена семьи, проживающих вместе и пострадавших от чрезвычайной ситуации.
  3. Содействие в получении временного жилого помещения.

    Содействие в получении временного жилого помещения лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем:

    • выяснение обстоятельств жизненной ситуации;
    • консультирование по вопросам предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания;
    • консультирование по сбору необходимых документов;
    • оказание содействия в сборе документов для получения временного жилого помещения в органе местного самоуправления муниципального образования области (в организации социального обслуживания).
  4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.

    Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

    • консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов;
    • выяснение жизненной ситуации клиента, информирование клиента о путях реализации его законных прав;
    • содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством.
  5. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

    Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

    • оценка психического и физического состояния клиента в кризисной ситуации;
    • восстановление психического равновесия;
    • психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
    • расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей;
    • привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей.

Продолжительность предоставления социальной услуги – 30–60 мин.